นโยบายการคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถคืนสินค้าภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยที่สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมบรรจุภัณฑ์ สินค้ายังไม่ได้ใช้งาน ป้ายสินค้าต้องไม่หลุดออกจากตัวสินค้าหรือเสียหาย พร้อมทั้งระบุหมายเลขการสั่งซื้อ และสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมรวมทั้งบรรจุภัณฑ์ หลังจากทางบริษัทฯ ได้รับสินค้าแล้วจะตรวจเช็คสินค้าเพื่อดำเนินการขั้นต่อไป
เงื่อนไขการคืนสินค้า
ทางบริษัทรับคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้
1. สินค้าชำรุดจากการจัดส่ง
2. สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ บางส่วนของสินค้าสูญหาย สินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณาไว้
3. กรณีไม่พึงพอใจสินค้า สามารถคืนสินค้ากลับมาได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยที่สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมบรรจุภัณฑ์ สินค้ายังไม่ได้ใช้งานและป้ายสินค้าต้องไม่หลุดออกจากตัวสินค้าหรือเสียหาย
4. หากสินค้าที่ส่งคืนอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ตามเงื่อนไขของการส่งคืนสินค้า ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งคืน
5. ในกรณีที่ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย อาทิเช่น ภัยพิบัติจากธรรมชาติ การก่อการร้าย การชุมนุมทางการเมือง ฯลฯ ซึ่งหากเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นเหตุให้ไม่สามารถทำการจัดส่งได้เป็นระยะเวลาเกิน 7 วันทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการจัดส่งสินค้า และทางบริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้า
6. สินค้าต้องแนบใบเสร็จรับเงิน/เอกสารยืนยันการชำระเงินจากธนาคารหรือ Email และเซลล์สลิป/ใบกำกับภาษี
สินค้างดรับคืน
ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า ดังต่อไปนี้
1. สินค้าสั่งพิเศษ/ สั่งผลิต
2. สินค้าที่มีระยะเวลาจำกัดในการใช้งาน
3. สินค้า Clearance(ลดล้างสต๊อก) ราคาพิเศษ
4. สินค้าจัดรายการส่งเสริมการขาย
5. สินค้าที่ได้รับภายใต้เงื่อนไขการจัดรายการ อาทิ ของแถม สินค้าแลกรับ สินค้าแลกซื้อ ฯลฯ จะต้องส่งคืนพร้อมสินค้าหลัก
6. ค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้าคืน และค่าธรรมเนียมบริการอื่นๆไม่สามารถขอคืนได้
การคืนเงิน
หากทางบริษัท ฯ ได้รับสินค้าคืนเเล้ว บริษัทฯจะดำเนินการคืนเงินโดยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของท่านภายใน 7-14 วันทำการ ซึ่งชื่อบัญชีจะต้องตรงกับชื่อของผู้สั่งซื้อสินค้า หากชื่อไม่ตรงกันทางบริษัทฯจะขอเอกสารสำเนาบัตรประชาชนของเจ้าของบัญชีและของผู้สั่งซื้อสินค้า โดยเซ็นต์กำกับยืนยันว่า ผู้สั่งซื้อสินค้ายินยอมให้คืนเงินต่างบัญชี
ยกเลิกคำสั่งซื้อ
่ลูกค้าสามารถทำการยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนการจัดส่งสินค้า โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่เบอร์ 088-824-4482 ในเวลาทำการ (วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 9.00 น. - 18.00 น.) หรือ LineID : 0888244482
ขั้นตอนการคืนสินค้า
ก่อนที่จะทำการคืนสินค้าโปรดตรวจสอบสินค้าคุณว่าตรงกับเงื่อนไขของนโยบายการคืนสินค้าหรือไม่ ถ้าสินค้าของคุณตรงตามเงื่อนไขของการคืนสินค้า เพื่อความสะดวกรวดเร็ว โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่เบอร์ 088-824-4482 ในเวลาทำการ (วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 9.00 น. - 18.00 น.) หรือ LineID : 0888244482
ขั้นตอนการคืนสินค้า
1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่เบอร์ 088-824-4482 ในเวลาทำการ (วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 9.00 น. - 18.00 น.) หรือ LineID : 0888244482 และ ทางFacebook: m.me/Nakornluanglohaphan
2. บรรจุสินค้าใส่หีบห่อพร้อมแนบแบบฟอร์มการคืนสินค้า
ส่งสินค้าไปที่ บริษัทฯ ตามที่อยู่ที่แจ้งไว้
หมายเหตุ
โปรดเก็บใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี ใบรับสินค้า และเอกสารอื่นๆ เพื่อเป็นหลักฐานในการคืนสินค้า
ที่อยู่สำหรับคืนสินค้า รา้นนครหลวงโลหะภัณฑ์
เลขที่48/6-7 ถนนนครใน ตำบลบ่อยาง อำเภอเมืองจังหวัดสงขลา 90000 โทร.088-824-4482